6月20日，音頻分享平臺喜馬拉雅FM發(fā)布了旗下首款A(yù)I產(chǎn)品小雅AI音箱，半個月后，百度在AI開發(fā)者大會上宣布了DuerOS開放平臺可以支持基于語音和圖像識別的智能產(chǎn)品開發(fā)，當(dāng)天下午，阿里人工智能實驗室也發(fā)布了一款自主研發(fā)的中文語音理解引擎AliGenie平臺及智能音箱天貓精靈。此前，騰訊、京東、聯(lián)想、小米、酷狗等企業(yè)早已入局。據(jù)不完全估計，自今年4月以來，關(guān)于智能音箱、智能語音的發(fā)布會就已召開了幾十場。
但現(xiàn)階段的語音交互仍存在許多問題，人工智能技術(shù)尚處于起步期，背后搭載的開放平臺需要大量的數(shù)據(jù)和訓(xùn)練才能掌握一定技能。
“虛火，智能音箱現(xiàn)在都是虛火”，喜馬拉雅副總裁兼硬件事業(yè)部總經(jīng)理李海波向《中國經(jīng)營報》記者感慨，在技術(shù)啟動期，隨著關(guān)注度的提升，很多資金便會進(jìn)來，到了泡沫期，眾企業(yè)都在做，便是虛火最旺的時候。智能音箱是一個藍(lán)海市場，然而，這時候很多企業(yè)并不是從用戶需求出發(fā)，接下來一年到一年半的時間里，九成以上企業(yè)會淘汰掉，然后過度到一個平穩(wěn)期，而現(xiàn)在離智能語音成熟期還很遠(yuǎn)。
群雄逐鹿的野心
7月5日，阿里智能音箱產(chǎn)品天貓精靈 X1面市。如今，BAT（百度、騰訊、阿里）等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已相繼發(fā)布了語音交互平臺或智能音箱。其中，百度在今年1月的 CES 就推出了人工智能操作系統(tǒng) DuerOS，DuerOS 可實現(xiàn)語音控制、日常聊天、直接提供多種 O2O 服務(wù)等的智能化轉(zhuǎn)變。而此前谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜等國際巨頭已搶先進(jìn)入智能音箱領(lǐng)域。
今年4 月，騰訊宣布推出智能語音助手騰訊叮當(dāng)；5 月，來自聯(lián)想和創(chuàng)業(yè)公司 Rokid 的智能音箱產(chǎn)品正式面市；6月，問問智能音箱 Tichome、喜馬拉雅FM小雅AI音箱悉數(shù)亮相。從外觀或功能上看，上述音箱除了能聽音樂支持設(shè)定鬧鐘、提醒事項、查詢天氣外，還能與消費者進(jìn)行語言互動、控制家用智能設(shè)備。眾多企業(yè)紛紛入局，被認(rèn)為是巨頭們在為以智能音箱為入口的AI 時代布局。
值得注意的是，智能音箱的風(fēng)口也引來了更多企業(yè)參與進(jìn)來。李海波介紹，目前，他所知曉的國內(nèi)在做智能音箱的企業(yè)就超過百家，很多廠商及與之相關(guān)的硬件企業(yè)或技術(shù)提供商也躍躍欲試，正在不斷進(jìn)入這個市場。
相比于蘋果及BAT巨頭們在爭奪未來智能生態(tài)切口的入場券，喜馬拉雅、酷狗等企業(yè)還是將焦點放在了內(nèi)容端。
李海波告訴記者：“你可以理解為我們想做喜馬拉雅APP的實體化，我們希望能夠把聲音的習(xí)慣再擴(kuò)展到日常其他場景去，將來他未必就長得像今天的小雅，可能是一套體系，會以床頭燈、智能馬桶，冰箱里頭的嵌入系統(tǒng)而存 在�！�
智能音箱為何在今年如此火爆？在多位業(yè)內(nèi)人士看來，主要源于智能音箱鼻祖亞馬遜發(fā)布的Amazon Echo銷量大增。自Echo于2014年11月俏然上市以來，經(jīng)歷了三年的成長，Echo從2015年的400萬臺增至2016年的800萬臺，今年Echo的銷售預(yù)期也被提至了1000萬臺。隨后的2016年Google 正式推出了智能音箱 Google Home，2017年6月，蘋果公司推出HomePod，這無疑成為重要的產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)。
多重難點待突破
智能音箱銷量的火爆無疑讓中國公司“眼紅”。
京東是中國最早開啟智能音箱市場的企業(yè)之一。2014年，京東成立智能集團(tuán)，發(fā)布“JD+計劃”。2015年初便與科大訊飛成立合資公司靈隆科技，同年8月推出叮咚智能音箱，這是目前國內(nèi)銷量最多的智能音箱產(chǎn)品。盡管如此，整個智能音箱市場卻顯得有些不溫不火。智能音箱的主要功能依舊是聽音樂，其余多樣化的智能功能尚不成熟，難以捕獲大量受眾。
易觀分析師馮超向記者分析，音箱產(chǎn)品不可移動，可能無法滿足多種房間狀態(tài)下的需求，目前許多國內(nèi)消費者還缺乏對此類智能設(shè)備的依賴性。但從另一個角度看，隨著技術(shù)發(fā)展，手機不再是唯一的計算中心，可穿戴設(shè)備、多種智能產(chǎn)品都將興起，這必然產(chǎn)生大量的用戶數(shù)據(jù)，產(chǎn)品之間互聯(lián)互通進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互，萬物互聯(lián)模式將成為主流趨勢。
智能音箱所代表的是一種全新的人工智能交互方式，代表著未來人工智能在家庭應(yīng)用場景中的落地。隨著亞馬遜Echo的成功，各個巨頭與國內(nèi)眾多公司并非僅在搶奪智能音箱市場，更多的是在關(guān)注未來家庭入口的進(jìn)場券。為了減少自己的試錯成本，他們開始“模仿”Echo，然而由于地域市場不同，中國企業(yè)所面臨的難度更大。
“由于中國方言多，發(fā)音多，漢字在不同的語境中，有可能音是一樣，字卻不一樣，如何將語音轉(zhuǎn)化成文本比翻譯英文難得多�！眹鴥�(nèi)某知名智能音箱的產(chǎn)品經(jīng)理小許告訴記者，口語轉(zhuǎn)化成漢字、用戶表達(dá)的口語化如何讓背后的機器能識別，服務(wù)的整合能力都是智能語音發(fā)展的難點。以往用戶在百度、淘寶輸入都屬于文本類的規(guī)范化信息，語音時代，需要把口語化的東西處理成背后機器能識別的完全口語化搜索。
在小許看來，技術(shù)的壁壘，靠時間和數(shù)據(jù)各大公司之間相對來說還是比較容易達(dá)成的。但數(shù)據(jù)和服務(wù)的累積不是簡簡單單能解決的，多個服務(wù)平臺如何達(dá)到整合還有很長的路要走，提供內(nèi)容服務(wù)的硬件廠商需要克服版權(quán)等壁壘問題。
“虛火”在燃燒？
從無人機和機器人，到AR和VR技術(shù)，再到如今的智能音箱、人工智能，科技界的風(fēng)口熱潮是否會消退？
近日，李海波在接受記者獨家采訪時表示，智能音箱、語音交互的發(fā)展符合技術(shù)咨詢機構(gòu)Gartner公司提出的Gartner曲線，根據(jù)Gartner曲線，新技術(shù)從概念、胚胎發(fā)展到成熟的過程劃分為技術(shù)啟動期、期望值高峰期、幻滅的低谷期、領(lǐng)悟的爬坡期、效率的飽和期五個區(qū)間，今年是人工智能充分競爭的一年，現(xiàn)階段的智能音箱、語音交互就明顯處于資本泡沫化高峰。
“智能音箱是個藍(lán)海市場，當(dāng)資本進(jìn)入，眾多企業(yè)都想要擠進(jìn)來，但很多企業(yè)根本不是從用戶需求出發(fā)，接下來一年到一年半的時間，從這幾百家里面，90%的企業(yè)會淘汰掉，然后到一個平穩(wěn)時期�！崩詈２ㄕJ(rèn)為，小公司機會少，未來的智能音箱不是企業(yè)買幾個模組拼接到一塊就能做成，相關(guān)模組形成的方案，后端需要大量技術(shù)人員進(jìn)行組合，數(shù)據(jù)與技術(shù)的修正支持及適配、驗證。
“既是虛火也是趨勢，下一代的自然語音方式一定會替代掉觸屏的方式，只是今天還在一個成長期，還沒到成熟期�！倍辔粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者，這個趨勢不可扭轉(zhuǎn)，下一步應(yīng)該是所有的服務(wù)，不管是打車、預(yù)定航班還是購物，都會進(jìn)入到一個介于視覺語言和語音這兩種更便捷的體驗，因為這免去了很多中間環(huán)節(jié)。
在業(yè)內(nèi)看來，語音交互的風(fēng)口其實伴隨著語音助手、各類語音應(yīng)用早已到來，尤其在行車等不便于用手操控的場合中，語音交互發(fā)揮了較大的作用。易觀分析師馮超認(rèn)為，未來這個風(fēng)口將同人工智能一樣，持續(xù)發(fā)展，將會應(yīng)用于越來越多的場景中。智能音箱現(xiàn)在正處于搶占市場紅利的時期，雖然多方勢力涌入，但還會經(jīng)歷一番大浪淘沙，品質(zhì)好、服務(wù)優(yōu)、技術(shù)強、系統(tǒng)完善的產(chǎn)品最終將占據(jù)市場，持續(xù)時間的長短還要看市場的檢驗。
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